СОВЕТ ВТОРОЙ — КРИТИКУЙТЕ ПРОБЛЕМУ, А НЕ ЧЕЛОВЕКА. Есть моменты, когда промолчать действительно невозможно. Просто нельзя не высказать некоторые претензии, нет никаких сил — да и желания справедливо нет — терпеть это дальше. Что именно «это» у каждого может быть свое. Если вы успели выдохнуть и обдумать проблему, а желание предъявить претензию никуда не девается — значит, надо о ней сказать. И тут помимо спокойного тона важно еще одно — претензия должна быть по существу вопроса, а не к человеку вообще. Предъявляя претензии, мы всегда критикуем то, что нам не нравится и мешает чувствовать себя комфортно. Так вот давайте это и критиковать! Не надо при этом обоснованную претензию превращать в критику человека. Чтобы обсуждение проблемы не превратилось в безобразную и болезненную для обоих ее участников ссору, говорить о том, что вам не нравится в поступках или словах человека, нужно не только спокойно, как я писал выше, но и корректно. Не бросайтесь словами вроде «Ты как всегда!» или «Что от тебя еще ожидать?». Спокойно скажите о том, что вам не нравится грязная посуда на журнальном столике и бокал из-под пива на подоконнике. Попросите относить посуду на кухню, указывая на проблему, а не говоря о том, что человек плохой из-за того, что он до сих пор этого не сделал. В самом деле, спросите себя, разве вы были бы вместе, если бы человек, на голову которого вы собрались вылить целый ушат громогласных претензий, действительно был плохим? Наверняка нет — вы с ним вместе потому, что человек он на самом деле хороший. И даже если сейчас вы недовольны тем, что он сделал или не сделал, данного факта это не отменяет. Да и в самом деле, кому захочется признать себя плохим, когда это не так? А вот извиниться за то, что забыл выполнить просьбу, и поспешить это исправить, готовы многие. Спокойное напоминание куда сильнее колкого упрека и злой претензии. Ведь и по другую сторону «баррикад» находится такой же не любящий ссоры человек, для которого превращение мелкой проблемы, которую легко исправить, в большой стресс от ссоры совершенно не нужно. Помните об этом — и о том, что вам это, в общем-то, тоже совершенно ни к чему! Вы ведь хотите не поругаться ради самого процесса, а достичь цели, верно? Так вот ее и достигайте!

СОВЕТ ТРЕТИЙ — ЮМОР И ПРИКОСНОВЕНИЯ СПАСУТ МИР! В ссоре мы словно выстраиваем незримую стену между собой и тем, с кем ссоримся. Эта стена не позволяет нам коснуться человека, которого мы любим, и также она мешает это сделать другому. Мы оказываемся по разные стороны баррикад, и ссора нарастает. Чтобы ее остановить до того, как она вырастет, коснитесь друг друга. Скажите о том, что любите человека, несмотря ни на что… и найдите повод для шутки. Или вспомните ваше личное словечко, которое просто не позволит не улыбнуться. Пошутить можно и о предмете ссоры, главное — делать это мягко и корректно. Можно по-доброму посмеяться над собой (над другим шутить не стоит, даже если вы не имеете в виду ничего плохого, — негативно настроенный человек может услышать в ваших словах лишь нечто обидное, а вовсе не шутку), пошутить над ситуацией да, в конце концов, просто улыбнуться. Юмор разряжает атмосферу, которая грозит накалиться добела, и отводит в сторону дамоклов меч ссоры. У юмора и исполненных нежности прикосновений есть по-настоящему чудесная власть остановить серьезную ссору, если вовремя воспользоваться этим супероружием. И, поверьте, я не просто так про это говорю — мне доводилось видеть живые примеры того, как это работает. Однажды в моем любимом кафе девушка долго ждала парня. Когда он наконец пришел, она была настолько зла, что, стоило ему подойти к столику и положить телефон, как в его адрес полился целый горный поток самых неприятных слов. Она ругала его за опоздание, за то, что она ему не нужна, за то, что проторчала тут целых два часа впустую… он молчал, а когда она остановилась, спросил, может ли он уйти, раз она так недовольна? Только вот заберет свое — и все, он пойдет отсюда прочь. Девушка зло прищурилась и кивнула, думая, что он имеет в виду лежащий на столе телефон, но парень взял ее за руку и улыбнулся: «Пойдем». От удивления она перестала ругаться, и критический момент был пройден. Стоит ли говорить о том, что дальше они прекрасно поужинали в кафе и очень мило болтали друг с другом? Парень, кажется, вспомнил тогда одну старую притчу про «уйти, забрав самое дорогое», и так успешно переложил ее на наш двадцать первый век, что я хотел встать и аплодировать ему. Он одновременно сумел коснуться ее руки и вызвать улыбку, а еще напомнить ей о том, насколько она важна для него, — высший пилотаж!

Жить без ссор определенно гораздо лучше, хотя психологи и говорят о том, что порой они необходимы даже самым счастливым парам и неизбежны в жизни всех и каждого. Научиться избегать их и относиться друг к другу так, чтобы ссориться не было нужды, — самое лучшее. Но в реальной жизни достичь такого получается не сразу, и ссоры, к сожалению, все-таки происходят — это неприятно, но неизбежно. Что-то непременно умудряется пойти не так, и злой эмоциональный поток подхватывает и несет человека, который бросается обидными словами и жесткими обвинениями, на которые второй начинает отвечать тем же. Но вот ссора выдохлась — все аргументы высказаны, все крики сорвались, все слезы пролиты… Что делать дальше?

КАК ПОМИРИТЬСЯ ПОСЛЕ ССОРЫ? ВЕДЬ ВЫ ЖЕ НЕ ДУМАЕТЕ ВСЕРЬЕЗ, ЧТО ЭТА ССОРА СТАНЕТ КОНЦОМ ВАШИХ ОТНОШЕНИЙ, НЕ ТАК ЛИ?