Бизнес со скоростью мысли читать онлайн


Страница 190 из 225 Настройки чтения

взаимосвязи» [Sun-tzu. The Art of Warrior, translated with an introduction and commentary by Roger Ames (New York: Ballantine Books, 1993): 90.].

Учитывая сокращение оборонного бюджета, постоянное существование очагов войны по

всему миру и неприемлемость для американского общества больших человеческих потерь, для

достижения побед вооруженные силы США опираются на технологии. Технологии — это не

только умные системы вооружений. Это умные солдаты. Правила войны не изменились со

времен Сунь-цзы. Победа достается той стороне, которая оказывается в состоянии быстрее

нанести удар на основании более точных разведданных. Получены ли они с помощью

Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»

203

спутников-шпионов, беспилотных летательных аппаратов или разведывательной агентуры, необходимо вовремя донести их до действующих войск. По ходу операции стратеги должны

получать информацию с мест из первых рук.

Военные, как и бизнесмены, нуждаются в организации, складах, снабжении и тактике.

Генерал Ли был вынужден сдаться Гранту при Аппоматтоксе не потому, что его солдаты

утратили волю к победе, а потому, что у него кончились запасы. Наполеон говорил, что армия

марширует желудком. Отчет Черчилля о покорении Судана британскими войсками в 1899 году

был, по большей части, рассказом о постройке железной дороги для снабжения. [Winston S.Churchill. The River War: An Account of the Re-Conquest of the Soudan (1899, reprint. London: Medea Books, 1998).] Когда Сунь-цзы говорит, что военачальник должен вывести мышление

подчиненных на один уровень с их начальниками, полагаться на стратегические преимущества, а не отдельные героические деяния и обращаться, в первую очередь, к наступательным

стратегиям, а уже затем к оборонительным, — любой бизнесмен может представить себе

приложение этих рекомендаций к ведению конкурентной борьбы своей собственной

компанией. Бизнес, и в особенности в области информационных технологий, со своей стороны

тоже может предложить кое-что военным. Разработка информационных процессов для

организационных целей и использование информационных потоков для расширения

возможностей индивидуальных участников очень хорошо вписываются как в оперативный, так

и в тактический контексты боевых действий.

Программа Флота США Smart Ship, например, преследует в значительной мере те же

цели, что стоят и перед любой трудоемкой отраслью: совершенствование оперативного

управления при сокращении потребности в человеческих ресурсах. Более половины всех

издержек на протяжении жизненного цикла военного корабля приходится на экипаж, а уже

первый «умный корабль» — оснащенный бортовой компьютерной сетью и ПК — смог

обходиться инженерной вахтой крейсерского хода в 4 человека вместо прежних 11.

Этот новый корабль появился на свет в результате такого же процесса реинжиниринга, какой мог бы быть применен и к любому коммерческому предприятию. Официальные

представители Флота США говорят, что лишь 40% сокращения потребности в штате пришлось

на новые технологии, а 60% — на реструктуризацию процессов.

И, конечно же, идея высокой скорости рефлексов организационного уровня является

фундаментальной для всех военных занятий. «Умный» корабль не только автоматизировал

работу штурмана и машинистов, но и получил специальные датчики, немедленно

обнаруживающие любые повреждения, — так что теперь не нужно будет посылать людей в

опасные вылазки за этой информацией. Предусмотрен даже резервный пункт управления в

машинном отделении — на случай, если капитанский мостик окажется выведен из строя во

время сражения.

Кроме того, в настоящее время разрабатывается множество проектов по рационализации

используемых военными коммерческих схем. Специалисты Министерства обороны выявили

240 точек в своей системе, обрабатывающих около 80% всех контрактов министерства, и уже

внедрили безбумажное делопроизводство более чем в половине из них. Как сказал один

адмирал, Соединенные Штаты давно используют высокие технологии, чтобы поразить

крылатой ракетой цель, находящуюся за тысячи миль; время уже привлечь эти технологии и к

оплате счетов поставщика, офис которого находится в доме напротив.

Новые электронные системы, применяемые ВВС, Корпусом морской пехоты и Флотом

США, развиваются не в изоляции друг от друга, а в рамках общей установки Пентагона на

обеспечение Вооруженных Сил Америки быстрым и недорогим доступом к лучшим в мире