Бизнес со скоростью мысли читать онлайн
взаимосвязи» [Sun-tzu. The Art of Warrior, translated with an introduction and commentary by Roger Ames (New York: Ballantine Books, 1993): 90.].
Учитывая сокращение оборонного бюджета, постоянное существование очагов войны по
всему миру и неприемлемость для американского общества больших человеческих потерь, для
достижения побед вооруженные силы США опираются на технологии. Технологии — это не
только умные системы вооружений. Это умные солдаты. Правила войны не изменились со
времен Сунь-цзы. Победа достается той стороне, которая оказывается в состоянии быстрее
нанести удар на основании более точных разведданных. Получены ли они с помощью
Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»
203
спутников-шпионов, беспилотных летательных аппаратов или разведывательной агентуры, необходимо вовремя донести их до действующих войск. По ходу операции стратеги должны
получать информацию с мест из первых рук.
Военные, как и бизнесмены, нуждаются в организации, складах, снабжении и тактике.
Генерал Ли был вынужден сдаться Гранту при Аппоматтоксе не потому, что его солдаты
утратили волю к победе, а потому, что у него кончились запасы. Наполеон говорил, что армия
марширует желудком. Отчет Черчилля о покорении Судана британскими войсками в 1899 году
был, по большей части, рассказом о постройке железной дороги для снабжения. [Winston S.Churchill. The River War: An Account of the Re-Conquest of the Soudan (1899, reprint. London: Medea Books, 1998).] Когда Сунь-цзы говорит, что военачальник должен вывести мышление
подчиненных на один уровень с их начальниками, полагаться на стратегические преимущества, а не отдельные героические деяния и обращаться, в первую очередь, к наступательным
стратегиям, а уже затем к оборонительным, — любой бизнесмен может представить себе
приложение этих рекомендаций к ведению конкурентной борьбы своей собственной
компанией. Бизнес, и в особенности в области информационных технологий, со своей стороны
тоже может предложить кое-что военным. Разработка информационных процессов для
организационных целей и использование информационных потоков для расширения
возможностей индивидуальных участников очень хорошо вписываются как в оперативный, так
и в тактический контексты боевых действий.
Программа Флота США Smart Ship, например, преследует в значительной мере те же
цели, что стоят и перед любой трудоемкой отраслью: совершенствование оперативного
управления при сокращении потребности в человеческих ресурсах. Более половины всех
издержек на протяжении жизненного цикла военного корабля приходится на экипаж, а уже
первый «умный корабль» — оснащенный бортовой компьютерной сетью и ПК — смог
обходиться инженерной вахтой крейсерского хода в 4 человека вместо прежних 11.
Этот новый корабль появился на свет в результате такого же процесса реинжиниринга, какой мог бы быть применен и к любому коммерческому предприятию. Официальные
представители Флота США говорят, что лишь 40% сокращения потребности в штате пришлось
на новые технологии, а 60% — на реструктуризацию процессов.
И, конечно же, идея высокой скорости рефлексов организационного уровня является
фундаментальной для всех военных занятий. «Умный» корабль не только автоматизировал
работу штурмана и машинистов, но и получил специальные датчики, немедленно
обнаруживающие любые повреждения, — так что теперь не нужно будет посылать людей в
опасные вылазки за этой информацией. Предусмотрен даже резервный пункт управления в
машинном отделении — на случай, если капитанский мостик окажется выведен из строя во
время сражения.
Кроме того, в настоящее время разрабатывается множество проектов по рационализации
используемых военными коммерческих схем. Специалисты Министерства обороны выявили
240 точек в своей системе, обрабатывающих около 80% всех контрактов министерства, и уже
внедрили безбумажное делопроизводство более чем в половине из них. Как сказал один
адмирал, Соединенные Штаты давно используют высокие технологии, чтобы поразить
крылатой ракетой цель, находящуюся за тысячи миль; время уже привлечь эти технологии и к
оплате счетов поставщика, офис которого находится в доме напротив.
Новые электронные системы, применяемые ВВС, Корпусом морской пехоты и Флотом
США, развиваются не в изоляции друг от друга, а в рамках общей установки Пентагона на
обеспечение Вооруженных Сил Америки быстрым и недорогим доступом к лучшим в мире