информационные системы, компания сократила цикл планирования с полутора месяцев до

одной недели. Обычно чтобы получить реальную картину состояния дел на рынке для

долгосрочного планирования продаж, бывает достаточно недельной сводки. Тем не менее

Compaq продолжает предпринимать усилия по сокращению цикла производства. В настоящее

время компания приближается к суточному циклу оперативных заказов материалов у

поставщиков. Скоро она перейдет на восьмичасовой, ориентированный на рабочую смену, график заказов, а в конечном итоге — на четырехчасовой.

Постоянно работая над сокращением регулярного цикла планирования, Compaq не

забывает и о необходимости оперативного реагирования на незапланированные изменения

спроса и внедряет у себя системы реального времени, предназначенные для решения этой

задачи. Опираясь на те же источники данных, компания намеревается трижды в сутки с

интервалом в восемь часов — в полночь по американскому, европейскому и азиатскому

времени — получать срез информации об имеющихся ресурсах комплектующих и текущих

подтвержденных заказах. Владея информацией в реальном времени, вместо того чтобы

оперировать данными недельной или суточной давности, Compaq рассчитывает, что сможет

оперативно отреагировать, скажем, на незапланированный заказ на 7 тысяч настольных

компьютеров, тут же связаться с поставщиками и выяснить, способна ли компания набрать

нужное количество комплектующих, чтобы выполнить этот заказ.

Чтобы обеспечить «корпоративные рефлексы» такого рода, Compaq переводит свою

действующую систему, основанную на технологии электронного обмена данными (Electronic Data Interchange, EDI), на новую платформу — протоколы и стандарты Интернета. В то время

как высокая сложность EDI-системы не позволяет получать ответ раньше, чем через неделю, Интернет-система электронной коммерции обеспечит возможность оперативного общения с

партнерами на базе механизма обработки событий в режиме реального времени. При

поступлении очередного заказа поставщики увидят в экстрасети появление новой заявки на

свои комплектующие одновременно с сотрудниками службы оперативного планирования

производства Compaq.

Джон Уайт, к 1998 году в течение четырех лет занимавший должность главного

менеджера Compaq по информационным технологиям, сравнивает внедрение системы

планирования ресурсов в компании с заменой крыльев и двигателей самолета прямо в полете.

Корпорация должна работать непрерывно, даже тогда, когда в ней происходит глобальная

установка новых систем. За то время, пока Compaq осуществляла этот переход, оборот

компании вырос с 7 до 35 миллиардов долларов в год, и кроме того, она приобрела корпорацию

Digital Equipment, которая как раз тоже начала переходить на ERP-систему SAP, используя

несколько иной подход.

Уайт советует производственным фирмам внедрять систему планирования ресурсов

единым пакетом на каждом из участков, будь то целый регион сбыта, отдельный филиал или

завод-изготовитель. Лучше однажды установить весь комплект связанных подсистем, чем раз за

разом нарушать нормальную работу, по отдельности модернизируя закупки, финансирование, производство и планирование.

Компания может выбрать один из двух подходов: либо покупать все модули

программного обеспечения у одного поставщика, что облегчает их интеграцию, либо покупать

модули по отдельности, у разных поставщиков, выбирая лучшее из того, что есть на рынке. В

настоящее время многие промышленные фирмы предпочитают иметь дело с одним

поставщиком системы планирования ресурсов, чтобы не возникало проблем с интеграцией

модулей. По мере развития стандартов формального представления деловой информации

использование разных пакетов программного обеспечения станет более удобным.

Еще одна важная тема — объем работы по настройке системы планирования ресурсов.

Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»

84

Некоторые пакеты программ устроены таким образом, что при поступлении обновленных

версий все пользовательские настройки сохраняются. В других случаях для работы с новыми

версиями специализированные части вашей системы придется всякий раз перерабатывать.

Революция в компонентном ПО, о которой идет речь в Приложении, состоит, в частности, и в

том, чтобы облегчить независимое функционирование и поддержку специализированных

модулей, что позволит не затрачивать значительных усилий при появлении очередной