производства, что позволяет тратить большие средства на исследования и разработки. В

результате персональные компьютеры начинают опережать более старые системы по

производительности. Четырехпроцессорные машины, построенные на различных кристаллах

производства

корпорации

Intel,

смотрятся

очень

выигрышно

в

сравнении

с

десятипроцессорными мэйнфреймами, стоящими значительно дороже. Приведенная диаграмма

отражает число пользователей, одновременно обслуживаемых широко распространенным ПО

фирмы SAP для финансовых расчетов. Хотя фирменные технологии мэйнфреймов тоже

продолжают развиваться, из-за сравнительно небольших объемов продаж они не могут

соперничать с ПК в темпах увеличения производительности.

Хотя новая, горизонтально интегрированная модель вычислений на базе ПК пока еще не

во всех аспектах догнала старую, вертикально интегрированную модель, разрыв между ними

стремительно сокращается. В мире осталась лишь горстка коммерческих приложений, требующих уровней масштабируемости, недоступных для сегодняшних ПК-серверов. А в

ближайшие несколько лет не останется ни одного. Отказ от использования старых приложений

— одно из самых трудных преобразований для любой компании. Однако решиться на это все

равно придется. Старые приложения для мэйнфреймов не были рассчитаны на богатые

Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»

225

возможности Сети и на то, чтобы предоставлять через нее десяткам тысяч людей доступ к

необходимым данным в реальном масштабе времени.

Одна из причин недавних успехов производителей систем планирования ресурсов

предприятия (ERP) заключается в том, что они быстро переводят свои основные приложения на

платформу ПК. Выигрыш от этого перевода частично выражается в экономии денег. Однако

более важна другая его часть — возможность интеграции коммерческих данных с сетью ПК и

использования развитых средств анализа информации, существующих на этой платформе.

Интеллектуальное программное обеспечение снижает совокупные издержки

В 1997 году аналитики из исследовательской компании Gartner Group критиковали

индустрию ПК вообще и корпорацию Microsoft в частности за то, что производимые ими

продукты характеризуются высокой общей стоимостью владения. Большая часть этой

стоимости приходилась на сопровождение и модернизацию. Скотт Уинклер, отвечающий в

Gartner Group за анализ материалов по моей компании, заявил: «Последние 10 лет Microsoft делала эти системы все более сложными и более дорогими в эксплуатации, занимаясь

исключительно расширением набора функциональных возможностей». А в середине 1998 года

та же самая Gartner заявляла уже, что общая стоимость владения ПК, работающих в сетях под

управлением ОС Windows 2000, будет на 25% ниже по сравнению с аналогичными прежними

системами. Это удешевление выводит решения на базе ПК на один уровень с решениями, основанными на других архитектурах, и даже, пожалуй, чуть вперед (David F. Carr. «Gartner Group, in a Reversal, Says PC Networks May Cost Less Than NCs». Internet World, 6 April 1998).

В число усовершенствований вошли упрощение дистанционной установки и

администрирования ПК и приложений в Сети; возможность централизованного контроля за

конфигурацией ПК, включая восстановление пользовательских настроек после сбоя в работе

машины; программные средства автоматической передачи основных данных о

пользовательском компьютере в службу поддержки по телефону или через Сеть. Этот

последний механизм экономит до 30% времени типичного звонка в службу поддержки, и, кроме того, передаваемые таким образом данные можно накапливать в БД для последующего

выявления тенденций.

Работаем мы и над другими усовершенствованиями. Придет день, когда интеллект

компьютерных систем достигнет такого уровня, что при установке новых программ они будут

сами разрешать возникающие конфликты с ранее инсталлированным ПО. Обнаружив

потребность в изменении какого-либо из свойств файла, система будет делать это

самостоятельно, не беспокоя пользователя без крайней нужды. В случае повреждения файла

или случайного изменения его свойств система сможет «самоизлечиваться» — автоматически

находить нужный компонент на локальном или удаленном носителе и переустанавливать его

заново. Все вносимые пользователем изменения будут регистрироваться на случай

последующего обращения в службу поддержки. Мы также планируем обеспечить подобным