отправлениях или любых других документах — по всей сети.

Стандартизация важнейших элементов инфраструктуры не означает, что отделам

компаний и индивидуальным пользователям дозволяется работать исключительно с

приложениями, предписанными в порядке «централизованного планирования». В общем

случае, настаивать на использовании одного и того же пакета ПО в рамках всей организации

имеет смысл только тогда, когда это оказывает влияние на обмен информацией и интеграцию.

В остальном же подразделениям и различным службам должна быть предоставлена свобода

выбора приложений, наилучшим образом соответствующих их особым потребностям, — в

управлении проектами, подготовке печатных изданий, анализе рынка, разработке продуктов и

т.п. Единственное условие — все приложения должны работать на одной платформе, а в

Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»

228

остальном центральному отделу ИТ не имеет особого смысла вмешиваться в принятие решений

на уровне отдельных подразделений.

ПОСТРОЕНИЕ «ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ»: ЧТО СОЗДАВАТЬ?

Если подобрать коммерчески распространяемое ПО, которое удовлетворяло бы вашим

потребностям без каких-либо доработок, не удается, следует обратить внимание на легко

настраиваемые и расширяемые продукты. Лучше взять коммерческую программу и дополнить

ее тем, чего вам в ней не хватает, нежели разрабатывать полностью заказное приложение.

Использование трехуровневой архитектуры в сочетании с коммерческим ПО, основанным на

компонентном подходе, открывает широкие возможности для настройки и расширения

продуктов. Для обеспечения взаимодействия с различающимися по масштабам партнерами

требуется универсальная компонентная технология, которая подходила бы для компаний

любого размера. Малые и средние предприятия не пользуются мэйнфреймами — для них это

слишком накладно. Но персональные компьютеры присутствуют в компаниях любого

масштаба. Тот факт, что технология Windows DNA поддерживается на всех

Windows-платформах, делает ее очень привлекательной для разработчиков ПО.

Windows DNA позволяет интегрировать в компьютерные приложения данные всех типов, включая аудио и видео. Таким образом, единственное, что остается решить, — это следует ли

компании объединить свои сети телефонии и передачи данных. Сегодня телефонные сети

используют отдельное от сетей передачи данных кабельное хозяйство, отвечающее своему

особому набору стандартов. Однако крупные поставщики телекоммуникационного

оборудования, такие, как корпорации Lucent и Norte), уже активно распространяют свою

деятельность на рынок оборудования компьютерных сетей, а крупнейшие поставщики

аппаратуры передачи данных, включая фирму Cisco, встраивают в свои изделия поддержку

голосовой связи. Стандарты интеграции голоса и данных будут основаны на технологиях

Интернета, и конкуренция в этой области будет очень интенсивной. Развертывание единой сети

передачи голосовых сообщений и данных потребует крупных инвестиций в инфраструктуру.

Если планируется основательная перестройка существующего хозяйства или новое

строительство, главе любой компании стоит подумать о внедрении подобной системы; в иных

случаях, однако, стоит хорошенько взвесить издержки и преимущества замены всей

физической инфраструктуры.

ЭКОНОМИЯ НА ИНФРАСТРУКТУРЕ

Экономия финансовых средств за счет внедрения единого стандарта инфраструктуры

может оказаться очень существенной. Руководство McDonald's, например, ожидает, что

переоснащение этой компании новыми компьютерными системами принесет ей годовую

экономию в 18%. Фирма Dayton Hudson истратила 100 млн долл. на построение новой

инфраструктуры своей сети розничной торговли и вернула эту сумму за счет экономии в

первый же год. Рекорд же в области перестройки инфраструктуры и сокращения издержек, возможно, по праву принадлежит корпорации Lockheed Martin — одному из основных

подрядчиков правительства США по оборонным заказам.

После крупнейшего в истории аэрокосмической отрасли слияния фирм Lockheed и Martin Marietta в марте 1995 года бюджет ИТ объединенной компании составил около миллиарда

долларов. К тому времени Martin Marietta уже 16 месяцев никак не могла управиться с

консолидацией своей информационной инфраструктуры после приобретения фирмы GE

Aerospace; а в рамках Lockheed существовало целых 12 отдельных ИТ-служб. Многие