средствами доступа, обеспечивающими получение информации, коллективную работу с ней и

принятие решений на ее основе. Несмотря на свою мощь, эти средства просты в обращении, так

что они поистине достойны электронной эры.

Впервые стало возможным представление любого вида информации — чисел, текстов, звука, изображения — в цифровом формате, пригодном для хранения и обработки в любом

компьютере, а также для передачи с компьютера на компьютер. Впервые стандартная

аппаратура в сочетании со стандартной программной платформой обеспечивает ту самую

«экономию от роста масштабов», которая делает мощные компьютерные системы недорогими

и, следовательно, доступными для компаний любого уровня. Информацию, предоставляемую

такими системами, может получать и анализировать любой работник интеллектуального труда

— для этого он имеет в своем распоряжении замечательный инструмент — компьютер, который неспроста называется «персональным». Микропроцессорная революция не только

Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»

5

обеспечивает экспоненциальный рост мощности ПК, благодаря ей мы находимся на пороге

появления целого поколения личных электронных «компаньонов» — карманных компьютеров, автомобильных компьютеров, смарт-карт и других устройств, которые сделают использование

цифровой информации повсеместным. Ключевым фактором здесь является прогресс в

Интернет-технологиях, который обеспечит доступ к общемировому информационному

пространству любому пользователю.

В информационную эру понятие связи получает более широкое толкование, нежели

просто обеспечение контакта между людьми. Интернет создает новое единое пространство

обмена информацией, сотрудничества и торговли. Это новая реальность, в которой

непосредственность и оперативность телевизионных или телефонных сообщений сочетается с

глубиной и содержательностью, свойственными сообщениям письменным. Но есть у этой

реальности и две особенности, отличающие ее от телетехнологий: во-первых, с ее помощью

отыскивается нужная информация; во-вторых, она позволяет объединять людей в группы по

интересам. \ Возникающие сегодня новые стандарты оборудования, программного обеспечения

и средств связи должны заново сформировать модели поведения пользователя на работе и в

быту. Не пройдет и десяти лет, как для большинства людей ПК станет незаменимым атрибутом

домашней и рабочей обстановки, а электронная почта и связь через Интернет — обычным

делом, они будут носить с собой цифровые устройства, хранящие их личную и деловую

информацию. Появятся новые потребительские устройства, которые будут обрабатывать

практически любой вид информации — текст, числа, голос, фотографии, видеозаписи — в

цифровом формате. Когда я говорю «веб-стиль жизни» и «веб-стиль работы», я имею в виду

именно поведение людей, пользующихся возможностями Сети в офисе и дома. Сегодня схема

доступа к информации выглядит так: человек сидит за своим письменным столом, а связь с

Интернетом осуществляется посредством материального кабеля. Но через некоторое время

переносные цифровые устройства будут сопровождать нас везде, обеспечивая нам постоянный

контакт с другими цифровыми устройствами и с другими людьми. Счетчики электроэнергии и

расхода воды, системы сигнализации, автомобили и прочие материальные предметы нашего

повседневного быта будут готовы в любой момент отчитаться о своем состоянии через

Интернет. Все упомянутые сферы применения электронной информации подходят сегодня к

«точке перегиба» — моменту, когда перемены в характере их использования потребителями

станут стремительными и массовыми. В совокупности все эти изменения приведут к

радикальному преобразованию как мира бизнеса, так и нашей повседневной жизни.

Microsoft и ряд других компаний уже сейчас проводят реорганизацию своих

бизнес-процессов с учетом веб-стиля работы. Переход от разобщенной работы людей с

бумажными носителями информации к коллективному труду с электронными документами

позволяет нам экономить целые недели при выполнении различных производственных задач, в

частности при составлении бюджета. Используя электронные средства организации работы, группа людей может выполнять совместные действия почти так же быстро, как одно действие

выполняется одним человеком — но только добавьте сюда еще и всю мощь объединенного

интеллекта членов коллектива. Сильные коллективы потому и сильные, что над идеей каждого