согласованно и наглядно.

Независимо от своего происхождения все данные логически организованы в

информационные страницы. Страницы объединяются в разделы, главы и книги. Концепция

книги понятна всем, а использование «скоросшивателя» обеспечивает гибкость в организации

информации. В верхнем правом углу экрана TGA размещается информационный центр, в

котором в реальном времени представляется та информация, за которой консультанты должны

постоянно следить. (Этот центр можно настраивать по желанию пользователя.) С его помощью

финансовый консультант может следить за котировками дюжины основных акций, а также за

новостями о ведущих компаниях, телепередачами таких каналов, как CNN Live, и важными

сообщениями, поступающими по электронной почте. Папки TGA тоже можно настраивать.

Финансовый консультант может щелкнуть по биржевой папке и выбрать несколько бирж, за

которыми он хочет следить, допустим, NASDAQ, нью-йоркская биржа, токийская и т.п. Стоит

Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»

50

консультанту поместить в папку бирж выбранные варианты, и данные с этих бирж начнут

представляться в реальном времени.

Платформа TGA предоставляет возможность быстро сравнивать реальную и заданную

доходность клиентского портфеля. Раньше контроль за изменениями доходности портфеля

занимал очень много времени. Финансовый консультант может заметить, что доходность

клиентского портфеля отстает от заданной, но ему придется вручную проиграть множество

сценариев «а если так?», чтобы выяснить, что нужно изменить для исправления ситуации.

Оценка изменений для 300 клиентов, у многих из которых могло быть по нескольку различных

счетов, представляла собой нелегкую задачу. TGA автоматически выдает несколько срезов

данных. Финансовый советник может немедленно определить, соответствует ли доходность

клиентского портфеля заданной, а также может поменять различные переменные, такие, как

коэффициент сбережений клиента, портфельный риск, заданная доходность и т.д., и сразу

увидеть на графике, как эти изменения влияют на финансовый план клиента. В конечном итоге

клиенты смогут проигрывать такие сценарии на своих собственных компьютерах.

Для выполнения своих административных обязанностей — составления отчетов о

расходах, контактов с клиентами по телефону или по электронной почте — финансовые

консультанты переходят на вкладки, снабженные логически обоснованными именами, и

автоматически вызывают соответствующие приложения (текстовые процессоры, электронные

таблицы, диспетчеры контактов и т.п.). Им не нужно знать, как называются эти приложения, где они работают и как их запускают.

У TGA есть интерфейс пользователя, настроенный на стандартные сценарии. Финансовый

консультант, открывший страницу новостей, чтобы следить за поступающими от агентств

новостями в реальном времени, может перетащить значок компании (например, MER для

Merrill Lynch) с «телетайпной ленты» в информационном центре на страницу новостей.

Страница новостей немедленно выдаст все сообщения, относящиеся к данной компании. Если

финансовый консультант установил фильтр — например, для Азии, — на странице новостей

появятся только относящиеся к данной компании сообщения, связанные с Азией. Если

щелкнуть на истории акций, то появятся ссылки на Microsoft Investor, где приводится история

котировок акций компании. Если текущие рыночные сведения об акциях поставщика

отсутствуют, TGA ставит вопросительный знак в поле котировки акций вслед за последним

известным числом.

Система следит за тем, что делает финансовый консультант, и отмечает, что именно его

интересует. Как хорошо подготовленный помощник, она без специальной просьбы выполняет

часто повторяющиеся рабочие циклы. Например, финансовый консультант может дать системе

указание автоматически выдавать на экран соответствующие новости об определенной

компании, строить графики доходности акций за 30 дней и за пять лет, показывать аналогичные

графики для трех ведущих конкурентов компании, показывать отношение рыночной цены

акции к чистой прибыли, выдавать результаты исследований Merrill Lynch относительно

данной компании и т.п. Каждый раз, когда финансовый консультант щелкнет на акциях этой

компании, вся эта информация появится в течение двух секунд. Для того чтобы зафиксировать

успешные приемы работы и иметь возможность их повторять, Merrill Lynch тщательно следит