В распространении этих знаний участвуют различные механизмы. Во-пер­

проблем. Эта неопределенность часто заставляет фирмы много эксперимен­

вых, фирмы могут получать знания путем непосредственного изучения про­

тировать, применяя различные стратегии, отражающие разного рода пред­

дуктов конкурентов, а также из информации, получаемой из различных ис­

ставления о будущем. Быстрый рост позволяет этим стратегиям сосущест­

точников, о масштабах, размещении, организации и других характеристиках

вовать в течение продолжительного периода времени.

операций конкурентов. Поставщики, дистрибьюторы, потребители являются

проводниками такой информации и часто заинтересованы в ее распростра­

Со временем, однако, постоянный процесс ведет к устранению неопре­

нении в собственных целях (например, в целях создания еще одного силь­

деленностей. Независимо от эффективности технологий определяются по­

ного поставщика). Во-вторых, собственническая информация распростра­

купатели, а темпы роста отрасли позволяют прогнозировать ее потенциаль­

няется, поскольку она заключена в средствах производства, изготовленных

ный объем. Параллельно снижению уровня неопределенности происходит

внешними поставщиками. Если фирмы отрасли не производят сами средства

процесс заимствования успешных и отказа от неэффективных стратегий.

производства или не защищают информацию, которую предоставляют пос­

Снижение уровня неопределенности может привлечь в отрасль конкурен­

тавщикам, технология может быть приобретена конкурентами. В-третьих,

тов нового типа. Сокращение риска может способствовать приходу более

текучесть кадров означает, что определенное число людей, обладающих та­

крупных, состоявшихся фирм, менее склонных к риску, чем вновь создава­

кой информацией, могут стать ее непосредственным источником для других

емые компании, характерные для возникающих отраслей. Когда становит­

фирм. Наряду с практикой переманивания персонала обычным явлением

ся ясно, что отрасль имеет значительный потенциал, а ее технологические

стало создание бывшими техническими специалистами из первоначальных

трудности преодолимы, более крупные фирмы расценивают вхождение в

фирм-разработчиков самостоятельных компаний, а также передача им соот­

отрасль стоящим шагом, как это произошло, например, с кемперами, ком­

ветствующей технологии. Наконец, источниками неизбежно возрастающего

пьютерными играми, системами отопления на солнечной энергии, а также

количества экспертов по данной технологии являются консалтинговые фир­

продукцией многих других отраслей. Разумеется, в отрасли могут появить­

мы, поставщики, потребители, высшие технические учебные заведения и пр.

ся новые неопределенности, но их преодоление, как и накопление знаний

Таким образом, при отсутствии патентной защиты владельческие преиму­

покупателями, являются постоянными процессами, способствующими раз­

щества постепенно исчерпываются, как бы ни был неприятен этот факт для

решению существующих сомнений.

некоторых фирм. Поэтому всякие барьеры мобильности, основанные на спе­

Со стратегической точки зрения снижение уровня неопределенности и

циализированной технологии, а также вызываемые нехваткой квалифициро-

возможность заимствования стратегий означают, что фирма не может дли-

222

КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ

Эволюция отрасли

223

тные компоненты» изменения моды, современные рекламные образы и т.п.,

тельное время полагаться на одну лишь неопределенность как иа защиту

которые нейтрализуют те или иные знания, накопленные покупателями, и

от действующих или новых конкурентов. В зависимости от барьеров мо­

тем самым увеличивают возможности для сохранения дифференциации

бильности имитация чужих успешных стратегий для компании может быть

продукта. Кроме того, такие возможности усиливаются за счет расшире­

делом более или менее трудным. Чтобы сохранить свою позицию, фирма

ния потребительской базы, включения в нее покупателей, не обладающих

должна стратегически готовиться либо к защите от имитаторов и новых

знаниями о продукте, особенно тех, кто благодаря своим характеристикам

конкурентов, либо к корректировке своих подходов, если ее первоначаль­

склонен к медленному накоплению знаний.

ные стратегические планы оказались ошибочными.

СНИЖЕНИЕ УРОВНЯ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

РАСПРОСТРАНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ,

ЯВЛЯЮЩЕЙСЯ СОБСТВЕННОСТЬЮ ФИРМЫ

Еще одним видом получения знаний, воздействующим на структуру отрас­

ли, является снижение уровня неопределенности. Новые отрасли в боль­

Технологии, разработанные фирмами (а также поставщиками или другими