и способны адаптироваться к колебаниям, чем более специализированные,

Мелкие фирмы также могут иметь преимущество в тех случаях, когда

даже если их операционные издержки выше при стабильном уровне произ­

успех зависит от тщательного наблюдения и контроля над операциями на

водства.

местах. Строгий личный контроль, по всей видимости, необходим в некото­

Отсутствие преимуществ масштаба в отношениях с покупателями или

рых отраслях, прежде всего в сфере услуг, или, например, в ночных клубах,

поставщиками. В этом случае структура группы покупателей или отраслей-

ресторанах и т.п. Как правило, в этом случае находящийся где-то далеко ме­

поставщиков такова, что крупные масштабы на дают фирме существенной

неджер менее эффективен, чем владелец-управляющий, осуществляющий

рыночной власти по отношению к ним. Например, покупатели сами могут

строгий личный контроль над относительно небольшим объемом опера­

быть настолько велики, что даже крупная фирма не получит существенных

ций*.

преимуществ в переговорах с ними по сравнению с более мелкой. В некото­

Мелкие фирмы часто более эффективны, когда решающим фактором

рых случаях покупатели или поставщики могут обладать достаточной влас­

бизнеса являются персональные услуги. Качество персонального обслужива­

тью, чтобы фактически сдерживать рост компаний отрасли путем стимулиро­

ния и его положительное восприятие клиентом часто снижаются с ростом

вания вхождения в отрасль или освоения их производств другими фирмами.

размеров фирмы после достижения определенного порога. Этот фактор, по

Отрицательный эффект масштаба в некоторых существенных элемен­

всей видимости, обусловливает низкую концентрацию в таких отраслях, как

тах. Причинами потери экономии на масштабе могут быть различные

косметические услуги и консалтинг.

факторы. Быстрые изменения продукта или моды требуют быстрой реак­

Необходимость поддержания местного имиджа и местных контактов]

ции и интенсивной координации функций. Там, где частое обновление про­

как важных элементов бизнеса часто ставит крупные фирмы в невыгодное

дукции или моды играет важную роль в конкуренции и требует короткого

положение. В некоторых отраслях, например, в изготовлении сборных алю­

цикла разработки и освоения новых изделий, крупная фирма может быть

миниевых конструкций, снабжении строительными материалами, многих

менее эффективной, чем мелкая (как, например, в производстве женской

видах оптовой торговли, присутствие на месте поставщика услуг является

одежды и других отраслях, где мода является основным фактором конку­

важным условием успеха. Интенсивные деловые связи и контакты, сбыто­

ренции).

вые мероприятия на местном уровне необходимы для конкуренции. В таких

Если решающим фактором успеха является низкий уровень накладных

отраслях локальные или региональные фирмы зачастую могут превосхо­

расходов, то он может благоприятствовать мелким фирмам, управляемым

дить по своим результатам более крупные фирмы при условии, что они не

железной рукой менеджера-собственника. Кроме того, эти фирмы не отя­

испытывают значительного отставания в уровне издержек.

гощены пенсионными планами и другими корпоративными нагрузками.

Небольшие фирмы также менее подверженны государственному регулиро­

Разнообразие рыночного спроса. В некоторых отраслях запросы покупате­

ванию, чем крупные компании.

лей отличаются большим разнообразием, различные покупатели предъяв­

Преимущество мелкой фирмы перед более крупной может возникать

ляют спрос на особые модификации продукта, предпочитая их стандартным

также при разнообразии выпускаемой продукции в сочетании с необходи­

образцам, хотят (и могут) платить за них более высокую цену. В результате

мостью учета запросов индивидуальных потребителей, что требует тесных

спрос на отдельные модификации продукта остается небольшим, его объем

контактов между производителем и потребителем по поводу мелких партий

недостаточен для поддержания производственных и сбытовых стратегий,

продукта. Производство деловых бланков может служить примером тако­

способных принести преимущество крупной фирме. В некоторых случа­

го разнообразия, ведущего к низкой концентрации. На долю двух ведущих

производителей деловых бланков в Северной Америке приходится только

* Сходная ситуация наблюдается, когда бизнес требует особых или чрезвычайных уси­

около 35% рынка.

лий, например, когда дилерам, снабжающим сельскохозяйственных производителей, необходимо в течение нескольких бурных недель продать значительную долю годового

В сферах деятельности, отличающихся высоким содержанием творчес­