Стратегии защиты

Известная немецкая газета WirtschaftsWoche^[141] («Экономическая неделя») предлагает целый ряд защитных стратегий на случай дискредитации, намеренной или нет. Так, например, авторы статьи «Как реагировать на клевету»^[142] подчеркивают: важно отдавать себе отчёт в том, что в очернении нет ничего естественного. Тот, кто намеренно распространяет ложь с целью подорвать чей-то авторитет и замарать чужое имя, совершает действия, которые караются законом во всех цивилизованных странах мира.

Естественно, если слухи очень уж упорно держатся, существует вероятность того, что они соответствуют действительности. Но даже тогда никто не имеет права бездоказательно распространять их.

Многие из тех, кто стоит в свете рампы, знакомы с ситуацией, когда из речи выхватывается какая-то неудачная реплика или цитата либо промежуточный этап работы вырывается из контекста, и всё это трактуется в совершенно ином, неожиданном свете. Но, прежде чем броситься возмущаться и отрицать появившиеся слухи и тем более наносить ответный удар, проверьте как следует, откуда дровишки и кто именно подбрасывает их в огонь.

Если претензии или замечания оправданны, то совершенно всё равно, кто именно их высказал. Худшее, что можно сделать в таком случае, — это всё отрицать. Прокололись? Честно признайтесь в этом! Если необходимо, извинитесь, в том числе и публично, но оставайтесь уверенными в себе и по возможности предельно объективными. По мнению газеты WirtschaftsWoche, оптимальным является такой вариант, при котором вы коротко объясните, каким же именно образом вышел тот или иной казус и как именно вы собираетесь не повторять своих ошибок в будущем.

Если распущенные слухи — ложь, то, согласно статье в Wirtschafts Woche, существует только одна правильная реакция: решительный и аргументированный протест.

Однако из личного опыта могу сказать, что здесь есть несколько весомых «но», особенно по поводу решительности. С одной стороны, если ваша реакция на ложные обвинения заставит себя слишком долго ждать, то может сложиться впечатление, что распущенные слухи соответствуют действительности или что в них как минимум есть доля правды. Однако, прежде чем перейти к защите, нужно дать себе немного остыть. Любое проявление эмоций только повредит вам: считается, что если обвинения ложные, жертва не должна волноваться, хотя на деле мало кому удаётся сохранять невозмутимость и безмятежно улыбаться в ответ на клевету. Нужна золотая середина между мгновенной и затянувшейся реакцией.

Также важно понимать, что источник лжи не всегда так легко обнаружить, как кажется, поэтому попытайтесь выяснить, что является целью дискредитирующей критики. Кому она на руку и почему? Подобные действия совершают не только конкуренты, но и люди, которые хотят самоутвердиться за ваш счёт, особенно если вы достаточно известная личность: любое внимание к ним, связанное с вами, принесёт им бонус. Если нападающий ничего собой не представляет, тогда, по мнению авторов WirtschaftsWoche, нужно применить стратегию тефлонового покрытия, к которому ничего не пригорает. Игнорируйте его слова. Какое дело луне до воющих волков? В то же время нужно заручиться поддержкой друзей — попросить их выступить в вашу защиту, чтобы подчеркнуть ваши достоинства и опыт. Часто такие нападающие вынуждены отступить, потому что выбранная жертва отказывается быть таковой.

Если ложные слухи или обвинения исходят от равновеликого вам оппонента, который хочет таким образом скомпрометировать вас, тоже нужно внимательно осмотреться. Если человек славится своим дурным характером, то можно спокойно игнорировать его. Даже если его атаки усилятся, это скорее утвердит остальных в мнении о его предвзятости. Главное — оставаться невозмутимым.

Хуже, если человек, который опустился до ложных атак и несправедливой критики, имеет вес и авторитет в обществе. Тогда конфронтация неизбежна. Но можно сначала выяснить отношения с глазу на глаз: объясните человеку, что его поведение имеет и юридические последствия. Если он продолжит упорствовать, то у вас, по мнению авторов WirtschaftsWoche, нет другого выбора кроме как противостоять ему публично и отстаивать свою невиновность. Только делайте это грамотно.

Например, если конфликт случился в публичном пространстве, поясните в своём блоге, почему вы считаете поведение человека непрофессиональным, предоставьте доказательства, но оставайтесь при этом расслабленным и даже весёлым (да, на это уходит много сил, я убедилась в этом на личном опыте). Покажите обидчику, что вы очень рады его вниманию, вот только жаль, что человек исходит из ложных предположений. Большинство клеветников отступают, встретив такой подход. Впрочем, авторы WirtschaftsWoche советуют не расслабляться раньше времени, вести хронологию событий и собирать свидетелей.