Ни в коем случае не следует вступать в разные группировки и альянсы и присоединяться к конфликтующим сторонам. Соблюдать нейтралитет, с одной стороны, будет казаться очень непросто, потому что вы будете чувствовать неприязнь коллег, которых вы не поддержали в их сопротивлении. Однако, с другой стороны, такая атмосфера быстро сойдет на нет, и вскоре все примут вашу невовлеченность как должное. После этого рабочие будни будут проходить куда спокойнее.

Ни в коем случае не надо оценивать людей по их интеллекту, весу, внешнему виду, характеру, привычкам, полу, возрасту, национальности и тому подобным признакам. В рабочей обстановке любые оценочные суждения могут породить войну на пустом месте. Лучше давать оценку только действиям своих коллег и только тогда, когда вас напрямую об этом просят ваш руководитель или сами коллеги.

Если вы хотите остаться в нейтралитете на работе, сделайте это своей основной задачей. Избегайте всякого флирта и придерживайтесь профессиональной этики, вежливости, корпоративных правил.

Чем раньше вы изучите деловой этикет, тем быстрее начнете расти по карьерной лестнице и тем качественнее у вас будут отношения с людьми. Главный залог ровных, продуктивных отношений с коллегами – это качественно и без конфликтов выполненная работа, дающая результат. Когда мы не занимаемся перекладыванием задач и ответственности на коллег, не оцениваем, а делаем свою работу хорошо, то мы тем самым являемся образцом того, как надо работать. Вы удивитесь, но человек, который в этом целостен, подтягивает под свой уровень и своих коллег.

Если у вас стоит цель создать приятельские отношения на работе, то первое, что необходимо делать – это понять, с кем в коллективе вам комфортно. На этом фоне крайне важно найти «своих» людей, т. е. иметь с коллективом какие-то совпадения по интересам и темпераменту, иначе есть риск начать лукавить и притворяться кем-то другим ради хороших отношений с людьми, которые не интересны вам по-настоящему.

Есть такое правило, о котором даже написана книга: «никогда не ешьте в одиночку» (авторы Кейт Феррацци и Тал Рэз). Оно гласит, что, если обстоятельства не позволяют вам совместно пообедать или организовывать какие-то коктейли по пятницам, присоединяйтесь хотя бы на чашечку кофе к коллегам около кофемашины внутри самой компании. Таким образом мы вписываем себя в коллектив и создаем общность, что отлично работает на повышение продуктивности команды.

Очень много людей стремятся на работе решать какие-то задачи самостоятельно, но согласно правилу мы, напротив, должны больше думать друг о друге, потому что, когда вы кого-то поддерживаете или спрашиваете совета, у вас формируется понимание взаимной ценности.

Хорошим решением для развития приятельских отношений с коллективом будет посещение корпоративов. Для многих это лишняя трата времени, а может, даже и денег, пустые разговоры, бессмысленные тосты, полупьяные сотрудники, но, когда вы вместе отдыхаете с людьми и делите трапезу, это снимает барьеры и выстраивает более доверительные отношения.

Участвуйте в различных корпоративных образовательных тимбилдингах, общайтесь, поддерживайте коллег. Не думайте, как превзойти всех и быть первым, – постарайтесь внести свой личный вклад в общее дело. Люди всегда ценят и видят командных игроков.

Командные игроки всегда имеют большие преференции.

Не спешите давать советы, если вас о них не просили, делитесь экспертизой, если ваш профессиональный совет необходим. Не нужно таким образом демонстрировать свое превосходство.

Внимательно выслушивайте людей, не только когда они делятся какими-то своими профессиональными проблемами, но и когда они говорят о каких-то своих личных или даже интимных вопросах.

Необходимо освоить навыки решения конфликтов и уметь аргументировать свое мнение, уважая при этом чужое. Однако, если вы все-таки спорите, определитесь, деловой или персональный у вас спор, и ни в коем случае не переходите на личности.

Умейте признавать свои ошибки и давать конструктивную обратную связь. Есть такое понятие – «критикуй тактично». Оно состоит в том, что мы не оскорбляем человека, а с помощью речевых конструкций показываем ему, что у нас есть свое мнение. Например: «Иван Иванович, в этой части нашего диалога я с вами полностью согласен, а вот эта мысль (и дальше вы ее по-своему озвучиваете) вызывает у меня сомнения (или вызывает у меня противоречия). Позвольте с ней не согласиться. Здесь мне…» – и вы высказываете свою позицию. Или один из самых простых способов – сказать: «Интересная позиция, но у меня на этот счет есть другой взгляд». И озвучиваете свое видение ситуации.

Мы вначале показываем уважение к позиции другого человека, а потом озвучиваем свою. Так у нас идет конструктивная критика, не переходящая на личности и дающая хорошую обратную связь.

Всегда благодарите, когда это уместно. Старайтесь делать это публично. Когда мы реально осознаем и признаем вклад других коллег, тогда у нас и формируется командное настроение.