Самое важное – это, конечно, уважать своих коллег и не нарушать их границы. Самая распространенная причина конфликтов зачастую состоит в том, что человек вообще не понимает, как надо строить отношения с окружающими людьми. Если вы цените коллег не только как профессионалов, но и в целом относитесь к людям уважительно как к личностям, они обязательно будут это ценить. Уважение начинается с того, что мы понимаем, что у человека могут быть другой образ жизни, другое мнение, абсолютно другой подход, и не навязываем свое мнение, а выстраиваем взаимоотношения с учетом своих границ и своих ценностей.

Терпимость и лояльность к коллегам – это принятие их картины мира.

Они могут иметь свое профессиональное мнение, свои ценности, свой опыт и аргументы. Умейте их слушать, не навязывая свое субъективное мнение. Сперва пойми, а потом стремись быть понятым. Это бесценное качество для ведения любых переговоров.

Также очень важно проработать свои личностные черты характера, после того как вы определили свои сильные или слабые стороны. Есть такая очень хорошая поговорка. Чтобы понять, что о вас думает внешний мир, спросите у коллег или у близких людей, какие у вас пять лучших черт характера, что им в вас нравится. Проанализировав ответ, вы можете развить в себе эти сильные стороны для того, чтобы делать акцент на них, при этом узнав и свои слабые стороны.

Если в компании есть HR-специалист, это может быть психолог или медиатор, а у вас есть постоянные конфликтные ситуации, я рекомендую вам обратиться к нему, потому что это его основная задача – снимать напряжение в коллективе и помогать людям преодолевать психологический барьер в выстраивании коммуникаций.

Если нет такого специалиста, можно напрямую поговорить с коллегами. Наверняка найдутся те, кто может подсказать, рассказать или даже взять над вами шефство.

Зачастую, когда у человека складываются проблемы с коллегами, это говорит о наличии проблемы внутри него самого.

Если вы постоянно меняете компании, переходите из отдела в отдел, у вас периодически возникают какие-то конфликты и сложности в коммуникациях, вам надо понять, почему и что в вас блокирует ваше продвижение. Вам надо найти причину вашего состояния закрытости. Возможно, вы сразу начинаете критиковать и не можете принять обратную связь, либо у вас формируется негативное мнение о себе как о плохом специалисте, непрофессионале. Причин может быть множество, но важно проанализировать свое поведение, свои ситуации. Складываются ли эти ситуации как некий постоянный сценарий? Подобные проблемы надо обязательно проработать.

Нужно понимать, что очень часто люди, даже вырастая и приходя в коллектив, остаются в детской позиции. Например, они могут обижаться, закрываться, мстить. Это очень инфантильная позиция, но, к сожалению, она часто встречается и очень вредит карьере. Проанализируйте, возникает ли у вас желание так поступать.

Если у вас с кем-то открытый конфликт, вы должны понять, кем для вас сейчас является ваш оппонент. Внешние действия – это, конечно, хорошо, но работа по выстраиванию отношений всегда идет изнутри наружу. Если я умею считывать извне признаки, когда у меня что-то с кем-то происходит или где-то что-то не получается, значит, что-то у меня внутри мешает создать необходимые отношения.

Один из принципов отношений гласит следующее: если внутри меня присутствуют боль, критика, предательство, низкая самооценка, я проецирую это на других людей. Я либо экстраполирую свое мнение на окружающих и полагаю, что все люди так думают, либо я могу заниматься самоуничижением и думать, что я на самом деле хуже, чем есть, а вот они – лучше.

Таким образом, формируется ложная стратегия: у меня все плохо, а у них все хорошо. Они лучше знают. Из-за этой стратегии и возникают отрицательные последствия: человек замыкается в себе, начинает избегать коллег и любого неформального общения. По сути, он не в коллективе, а отдельно, и тогда можно с уверенностью сказать, что долго он на этом месте работать не сможет.

Важно не отстраняться от коллектива, участвовать в корпоративной жизни. У каждого человека есть свое видение любой ситуации, очень важно уметь работать с разными ценностями. Поэтому чем чаще мы будем общаться с людьми, тем лучше будем их понимать. Кто-то радеет за свой отдел, за показатели и не уйдет домой, пока не сделает работу за всех. Для кого-то семья и дом важнее. А для кого-то прежде всего важны его личные границы и его время. Отсюда часто возникают конфликты, потому что имеется несовпадение ценностей в этом вопросе. Участвуя в корпоративной среде, мы настраиваемся друг на друга, понимаем мотивы поведения друг друга, общаемся. Иногда достаточно поговорить с коллегой в неформальной обстановке, чтобы узнать, что у него подрастает дочь, или болеет мама, или что вы оба любите путешествовать. То есть мы начинаем искать точки соприкосновения с людьми и через это больше понимать их картину мира.